M. Muamba possède une expertise dans les domaines du cloud computing, de la science des données, des applications mobiles et des technologies cognitives, ainsi que dans l’analyse et l’optimisation des processus commerciaux. Il a également une solide expérience dans la gestion des plateformes BSS (Business System Solutions) & OSS (Operating System Solutions), de gestion de la relation client (CRM), de gestion du cycle de vie des abonnés IN, de gestion des campagnes (CBM), de gestion des plateformes de facturation prépayées et post payés (convergent billing), des processus d’identification des clients (KYC), de gestion de la fidélité des clients, et de gestion de la fraude et de la provision de services, de gestion des ERP (Oracle et autres).

Parmi ses expériences professionnelles, M. Muamba a travaillé chez IBM comme Directeur Exécutif & des Opérations, où il a supervisé la gestion du contrat managed service (partenariat stratégique IBM-Airtel) couvrant la gestion des plateformes des services ainsi que les différents Data Centres dans 15 pays à travers l’Afrique pour le compte d’Airtel. Il a également supervisé les équipes de support réseau Huawei basé au Sénégal (NOC) ainsi que les équipes de support des plateformes de services basés en Côte d’Ivoire (GOS) et en Hongrie (SSPO) Chez Orange RDC en tant que Chief Information Officer. M. Muamba a dirigé les orientations stratégiques en matière de systèmes d’information en collaboration avec les équipes commerciales et a ensuite lui-même était le Directeur d’Expérience Client en charge des Corporate dans le B2B (vetting, dunning, facturation…) ainsi que de la gestion des clients finaux (B2C).

M. Muamba est détenteur d’une licence en Mathématiques, Systèmes d’Information et Télécommunications. Il poursuit actuellement une formation pour l’obtention d’un MBA en Leadership & Sustainability de l’Université de Cumbria au Royaume-Uni, en partenariat avec le Robert Kennedy Collège en Suisse – électif en Stratégie et concurrence.